Informazioni sulle Spedizioni e Consegne:

Gentile Sostenitrice e Gentile Sostenitore,

in questo momento così difficile per i nostri Paesi e per il mondo intero, anche noi di Highland Titles stiamo osservando tutte le direttive governative relative al COVID-19 e abbiamo adottato le misure necessarie per garantire la sicurezza del nostro personale e la continuità dei servizi all’interno delle Riserve Naturali, non facendo mancare la dovuta assistenza agli animali selvatici che proteggiamo e nutriamo.

Aggiornamento Brexit 31/01/2021 DIVIETO DI DAZI DOGANALI

Continuiamo a riscontrare fermi in dogana con relativi ritardi sulle tempistiche di consegna in attesa dello sdoganamento. In riferimento a questa problematica, in base agli accordi internazionali di interscambio, vi segnaliamo il LINK e il relativo Articolo GOODS.5 – Divieto dei dazi doganali Salvo altrimenti disposto nel presente accordo, sono vietati i dazi doganali su tutte le merci originarie dell’altra parte.
Nulla è dovuto per dazi doganali qualora vi venga richiesto il pagamento di un dazio doganale, comunicatecelo e, se potete, rifiutate di ritirare dal postino, riservandovi di andare presso l’Ufficio Postale di competenza e parlare con il Direttore dell’Ufficio con copia stampata del pdf che vi abbiamo messo a disposizione e evidenziazione dell’Articolo GOODS.5

Aggiornamento Brexit 15/01/2021

Sembra che dal dopo Brexit, Royal Mail abbia cominciato ad effettuare controlli a campione presso gli uffici doganali. Non abbiamo la certezza ma pare che questo stia avvenendo anche da parte delle dogane italiane.
Già nella certezza che le spedizioni AIR MAIL passano per certo la dogana anche se sul pacchetto è dichiarato che all’interno ci sono documenti, adesso abbiamo la conferma che tutte le spedizioni potranno subire controlli random e arrivare fuori dalle tempistiche preordinate. Highland Titles è comunque a disposizione per dare un supporto ai sostenitori per quanto nelle sue possibilità.

NATALE 2020:

Aggiornamento 28/12/2020

Sembra che Royal Mail abbia ripreso le di spedizione verso l’Europa pertanto da questa mattina, abbiamo cominciato a stampare gli ordini a partire dalla data del 21/12/2020 con 7 giorni di ritardo. Chiediamo a tutti i sostenitori di portare pazienza nel frattempo potete entrare nel vostro account ed effettuare il download della certificazione e della lettera di benvenuto in formato pdf e stamparlo, in caso di emergenza, con la stampante di casa.

Spedizioni verso l’Italia: Cliccare su questo link e cercare Italia scorrendo la pagina.

Ultimo aggiornamento: 22 dicembre 2020
Data di fine: in corso
Incidente: Coronavirus

Aggiornamento: 22 dicembre 2020
In seguito all’annuncio da parte del governo francese di limitare i viaggi aerei, stradali, in traghetto e in treno dal Regno Unito alla Francia dalla mezzanotte del 20 dicembre per un periodo di 48 ore, Royal Mail ha temporaneamente sospeso tutti i servizi postali verso l’Italia. Questa è una situazione in rapida evoluzione e stiamo monitorando le cose su base oraria. Stiamo lavorando per mantenere in esecuzione il maggior numero possibile di servizi di posta internazionali date le attuali restrizioni. Gli articoli già presenti nel sistema verranno elaborati normalmente e preparati per la spedizione. Questi articoli verranno conservati in modo sicuro finché non saremo in grado di portarli alle rispettive destinazioni. Stiamo mantenendo la situazione sotto stretta e costante revisione.

Aggiornamento del 22/12/2020

Royal Mail ha sospeso tutte le spedizioni verso l’Europa a causa del nuovo ceppo di Coronavirus scoperto nei giorni scorsi potete leggere l’articolo cliccando qui .
Fino allo stabilizzarsi della situazione tutte le spedizioni effettuate a partire dal giorno 10 Dicembre 2020 potrebbero essere compromesse e non arrivare nelle tempistiche di normalità o entro il 24 Dicembre 2020.
Highland Titles si scusa per quanto sta succedendo pur non essendo responsabile del disagio arrecato, e invitiamo i Sostenitori a scaricare dai loro account la documentazione di proprietà e la lettera di benvenuto e stamparli in proprio in attesa dell’arrivo dei plichi contenenti la documentazione in versione originale.

Abbiamo creato per i nuovi sostenitori il pacchetto ECO-FRIENDLY disponibile a fondo pagina nell’e-shop degli accessori.

Il Pacchetto ECO-FRIENDLY evita ogni spedizione internazionale quindi: Con SOLI € 38,00
Nessun Confezionamento = Nessuna Spedizione = Nessuna emissione di CO₂

Aggiornamento del 19/12/2020

Eventuali ritardi di consegne non sono dovuti alla nostra volontà, ricevo e pubblico anche qui la situazione degli Uffici di Smistamento Poste di Royal Mail potete leggerlo cliccando qui resta inteso che se questa è la situazione che sta vivendo un servizio postale noto per la sua puntualità di presa e consegna, non vogliamo minimamente pensare che una situazione migliore possa esserci con Poste Italiane.

A causa delle normative Anti-COVID e quindi dovendo mantenere il distanziamento sociale sul posto di lavoro, stiamo lavorano al 50% delle nostre reali possibilità giornaliere di produzione.

Pertanto ci troviamo in condizioni di riuscire a fare arrivare un ordine completamente confezionato, al nostro ufficio spedizioni in tempi doppi rispetto la normalità. Annunciamo pertanto che non possiamo garantire l’arrivo del vostro plico entro il 25 Dicembre, per tutti gli ordini effettuati dal 1° Dicembre 2020 in poi.

Consigliamo i nostri sostenitori di acquistare il nuovo pacchetto ECO-FRIENDLY – da 1 piede² che offre la sola possibilità di scaricare direttamente il certificato, perfettamente legale, riportante il Titolo e Il Vostro Nome e Cognome e tutti i dati di riferimento del terreno acquistato, stampabile con la stampante di casa.

Il Pacchetto ECO-FRIENDLY evita ogni spedizione internazionale quindi: Con SOLI € 38,00 – Nessun Confezionamento = Nessuna Spedizione = Nessuna emissione di CO₂

Sei di corsa? Scarica una copia!

Se hai creato un Account e hai effettuato l’acquisto di un terreno, una volta effettuato il pagamento puoi già procedere al download di una copia elettronica del tuo Certificato di Proprietà nell’attesa che il plico venga consegnato al tuo domicilio!

ATTENZIONE!

Le Spedizioni Gratuite o AIR MAIL non hanno un numero di tracciabilità.

Spedizioni Rapide

Il nostro obiettivo è di fare arrivare tutta la tua Documentazione e i tuoi acquisti effettuati dal nostro Negozio di Accessori all’ufficio postale entro 48 ore dalla ricezione del tuo ordine – solitamente impieghiamo molto meno, a meno che tu non abbia ordinato nel corso del fine settimana o in un giorno festivo (tutti gli ordini ricevuti dopo le 20:00 di venerdì non saranno elaborati prima del lunedì successivo) o, in un periodo che precede grandi festività come il Natale o Pasqua. Hai comunque la possibilità di scaricare una copia elettronica del certificato di proprietà cin titolo e la lettera di benvenuto, dal tuo account in attesa del plico completo che ti arriverà tramite il Partner di Royal Mail, Poste Italiane S.p.A.
Una volta stampati i tuoi documenti e consegnati all’ufficio postale, non siamo responsabili dei tempi di consegna del tuo pacco. Se devi fare un regalo, ti preghiamo di ordinare in tempo utile per evitare delusioni.

Poste Italiane S.p.A.

Una volta inviata la documentazione tramite Spedizione Gratuita Royal Mail e/o AIR MAIL l’arrivo sul territorio italiano è previsto tra 1 o 2 giorni lavorativi successivi all’invio del vostro ordine, questo tipo di spedizioni vengono prese in carico da Poste Italiane S.p.A. e da questo momento in poi non possiamo garantire una tempistica valida di consegna se non entro i 20 giorni lavorativi, sia per l’attesa dei controlli doganali sia perché Poste Italiane S.p.A. effettua le consegne di Posta e Pacchi nel corso di 5 giorni lavorativi a settimana.

Spedizioni Tracciabili

Ideali per le spedizioni internazionali e veloci

Offriamo servizi di spedizione tracciabili con Royal Mail per spedizioni in tutto il mondo. Dopo il pagamento dell’ordine riceverai un Codice di Tracciabilità della tua spedizione che potrai verificare sul sito web di Royal Mail.

Come controllo la Spedizione Tracciabile?

Track your item ti consente di controllare tutte le informazioni delle spedizioni tracciabili che ti sono stati inviati

Se hai scelto di usare Royal Mail Signed For^® (che non è un servizio di spedizione tracciabile), potrai comunque usare Track your item per controllare se il plico dei documenti o il pacco con i tuoi acquisti è stato consegnato e controllare la firma di chi ha ritirato la tua spedizione.

N.B.: Le Spedizioni Tracciabili sono anch’esse prese in carico da Poste Italiane S.p.A. la consegna avviene tra i 7 e i 9 giorni lavorativi. Da notizie ricevute da alcuni sostenitori, in molti casi Poste Italiane non trattiene la spedizione per 10 giorni dal primo tentativo di consegna, pertanto accertatevi che:

L’indirizzo di recapito sia esatto;
che all’indirizzo indicato ci sia sempre qualcuno che ritiri e firmi la ricevuta al postino

Puoi usareTrack your item solo con:

Royal Mail Special Delivery Guaranteed
Royal Mail Tracked
International Tracking and Signature services
Royal Mail Signed For® (not fully tracked)

Come lo uso?

Per utilizzare Track your item, devi inserire i 13 charatteri del numero di tracciabilità e seguire le istruzioni.

Sul sito web di Royal Mail tutte le informazioni sulla spedizione sono sempre aggiornte in tempo reale.

Il mio paese non è in elenco, cosa dovrei fare?

Ti pregiamo di non selezionare un Paese diveerso dal tuo, ma di contattarci. Non abbiamo la possibilità di cambiare un indirizzo quando un ordine è stato pagato e è in stato di preparazione per la spedizione. Se, invece ci invii una email per informarci di questo problema, sarà nostro interesse di provvedere immediatamente ad inserire il tuo paese tra le nazioni di spedizione (solo se è in un paese dove non effettuiamo consegne). Esistono 657 diversi paesi molti dei quali non sono rilevanti. Di certo non ci aspettiamo un ordine proveniente da Dronning Maud Land e non sarebbe opportuno mostrarlo. Ovviamente, se sei uno scienziato che lavora presso il Norwegian Polar Institute, aggiungeremo Dronning Maud Land alla nostra lista di paesi.

Non effettuaiamo spedizioni a indirizzi APO/FPO. Questi indirizzi non sono internazionali. Si presume che la Posta Militare venga consegnata da un corriere, direttamente nella Nazione dove il militare è di stanza, ma non è così! La posta APO/FPO passa prima dai servizi postali degli Stati Uniti come normale posta prioritaria.

Spedizioni con Royal Mail

royal_mail_worldwide_shipping In tutto il Regno Unito usiamo 1^st Class UK Delivery dei Royal Mail che consegna entro 1, 2 giorni, ma a volte anche in 3 giorni.

Special Delivery Guaranteed™: Garantito da Royal Mail entro il giorno lavorativo successivo, dal lunedì al venerdì, per documenti e merci verso la maggior parte delle destinazioni del Regno Unito. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno consegnati il all’ufficio postale il lunedì successivo. La consegna il giorno successivo dei documenti o dei vostri acquisti all’ufficio postale è gerantita da Royal Mail, incaricata della consegna, non da Highland Titles.
Se la tua consegna Special Delivery Guaranteed™ non verrà consegnata nei tempi previsti, saremo lieti di rimborsarti la spesa di spedizione, ma Highland Titles non è responsabile per la consegna tardiva del tuo ordine.